Preguntas frecuentes
¿Qué es el sorting?
Es una opción para tener la posibilidad de recibir la photocard de algún miembro en especifico que desees, pero para esto, nosotros abriremos cada álbum participante y deberás tener en cuenta que las photocards se asignarán en el orden que recibimos tu pedido.
¿Qué diferencia existe entre pedir un álbum en preventa o random?
El pedir un álbum en preventa es cuando un grupo/solista acaba de hacer comeback y tenemos un pedido abierto de dicho álbum, únicamente de este; mientras que en el pedido random es cualquiera nuevo o viejo, aquà inclusive puedes hacer un pedido de preventa que nosotros no estemos haciendo o mercancÃa que no sean álbumes, como por ejemplo lighsticks.
¿Qué métodos de pago manejamos?
Transferencias, depósitos y PayPal.
¿Por cuales paqueterÃas se hace tu envÃo?
FedEx, Correos de México, Mexpost y DHL u otro a considerar.
¿Cuál es nuestro correo electrónico?
kcandymxsc@gmail.com
¿Cuánto tiempo tengo para liquidar?
15 dÃas hábiles a partir de tu primer pago, ya sea artÃculos bajo pedido, preventas o artÃculos en stock.
¿Qué es el "ems" y cuando debo pagarlo?
El EMS es "EnvÃo internacional" por sus siglas en inglés, es decir es el envÃo de Corea a nuestra dirección.
Usualmente tenemos pedidos o preventas mas ems ya que nos es difÃcil calcular cuanto costará este, por eso para poder darte un precio exacto y seguro se te cobra mas adelante.
Cuando ya tengamos el monto exacto te mandaremos un correo electrónico con el costo correspondiente y la fecha limite para pagarlo. Por lo regular solemos dar una semana desde que se te manda el correo para que puedas pagarlo, pero recuerda que si necesitas mas tiempo siempre podemos acordar una fecha por privado.
¿Qué son los "cargos aduanales" y cuando debo pagarlos?
Los impuestos/cargos aduanales son contribuciones/pagos que deben hacerse en base al costo del producto por importar/meter artÃculos extranjeros al paÃs, estos son cobrados y requeridos por el Gobierno Mexicano.
Cuando tenemos preventas o pedidos que son mas cargo aduanales también es porque nos es difÃcil darte el monto exacto.
Cuando ya tengamos el monto exacto te mandaremos un correo electrónico con el costo correspondiente y la fecha limite para pagarlo. Por lo regular solemos dar una semana desde que se te manda el correo para que puedas pagarlo, pero recuerda que si necesitas mas tiempo siempre podemos acordar una fecha por privado.